| 1. |
Partijen dienen zich eerst te registreren op de Internetsite en de benodigde gegevens volledig en juist in te vullen en vervolgens actueel te houden, alvorens mee te kunnen doen in het “spel” van vraag en aanbod van adviesdienstverlening. Hierbij dienen partijen zich op de hoogte te stellen van de inhoud van de "Algemene Voorwaarden AdviseurMakelaar BV", “Disclaimer” en “Privacy & veiligheid” en hiermee in te stemmen. |
| |
|
| 2. |
De acceptatiebeoordeling door de AdviseurMakelaar vindt plaats na registratie en invullen van de benodigde gegevens op basis van een aantal kwaliteitscriteria. Indien een geregistreerde partij (m.n. adviseur) positief is beoordeeld wordt het account geactiveerd. Vanaf dit moment kan de adviseur of opdrachtgever zich direct aanmelden via “mijn account”. |
| |
|
| 3. |
Het “spel” start met het aanmelden van een adviesbehoefte of adviesaanvraag op de Internetsite door een opdrachtgever. Hiervoor is een standaard sjabloon opgesteld. Indien gewenst kan de opdrachtgever ondersteuning aanvragen en krijgen bij het invullen van de adviesaanvraag. Tevens dient door de opdrachtgever een aantal eigenschappen en kenmerken aangegeven te worden waaraan de adviseur en de aan te bieden offerte minimaal moet voldoen. De totale adviesaanvraag wordt vervolgens per mail verstuurd naar de AdviseurMakelaar. |
| |
|
| 4. |
Door de AdviseurMakelaar wordt een bemiddelingscontract opgesteld en per mail (PDF) aangeboden aan de Opdrachtgever, voordat de adviesbehoefte of adviesaanvraag adviesaanvraag in behandeling wordt genomen. Het contract dient ondertekend te worden door een daartoe bevoegde persoon en per mail (PDF) retour gezonden te worden. Indien partijen het wenselijk vinden kan het contract ook per post nog nagezonden worden. |
| |
|
| 5. |
Door de AdviseurMakelaar wordt de adviesaanvraag beoordeeld. Zo nodig en/of gewenst wordt contact gezocht met de opdrachtgever in geval van eventuele vragen of onduidelijkheden. Dit zal zo mogelijk per mail plaatsvinden of door middel van een telefonisch of persoonlijk gesprek. |
| |
|
| 6. |
De AdviseurMakelaar gaat de aanvraag “matchen” met de op de Internetsite (database) geregistreerde adviseurs op basis van de vastgestelde adviesaanvraag en gewenste kenmerken van de adviseur. Op basis hiervan wordt een “longlist” verkregen van mogelijke geschikte adviseurs. Na een detail beoordeling van de adviseurs uit de “longlist” wordt een “shortlist opgesteld door de AdviseurMakelaar van de uit te nodigen adviseurs. Mocht het voorkomen dat de optimale adviseur(s) zich niet geregistreerd heeft dan wordt deze separaat benaderd om zich alsnog te registeren. |
| |
|
| 7. |
De adviseurs die op de “short list” staan worden per mail door de AdviseurMakelaar op de hoogte gesteld van de adviesaanvraag met het verzoek om een offerte op te stellen. Indien een opdrachtgever het wenselijk vindt kan hun anonimiteit gewaarborgd worden. |
| |
|
| 8. |
Voordat de adviesaanvraag wordt neergelegd bij de gevonden adviseurs wordt door de AdviseurMakelaar een standaard bemiddelingscontract opgesteld en per mail (PDF) aangeboden aan de Adviseur. Als de Adviseur wilt ingaan op de uitnodiging dient het contract te worden ondertekend, door een daartoe bevoegde persoon, en per mail (PDF) retour te worden gezonden. Indien partijen het wenselijk vinden kan het contract ook per post nog nagezonden worden. |
| |
|
| 9. |
Adviseurs stellen op basis van de aanvraag en met behulp van het voorgeschreven offerte sjabloon een offerte op. Eventuele vragen en/of opmerkingen kunnen per mail aan de AdviseurMakelaar worden gesteld en worden zonodig doorgespeeld aan de (potentiële) opdrachtgever. Indien gewenst of relevant worden deze ook doorgespeeld naar de overige partijen. In geval van een grote en complexe opdracht kan de opdrachtgever wensen dat de voor de uitvoering verantwoordelijke opdrachtmanager of projectleider een (elektronische) assessment invult. |
| |
|
| 10. |
De Adviseur verstuurt de opgestelde offerte (incl. bijlagen) per mail (PDF) aan de AdviseurMakelaar. De offertes worden door de AdviseurMakelaar verzameld en bewaard en op het zelfde moment geopend. Indien partijen het wenselijk vinden kunnen de aanbiedingen ook per post worden nagezonden. |
| |
|
| 11. |
De AdviseurMakelaar opent, beoordeelt en vergelijk de offertes na verstrijken van de uiterlijke inleveringdatum. Indien door opdrachtgever gewenst koppelt de AdviseurMakelaar de beoordeling en vergelijking terug met de aanbieders. De aanbieders worden dan eventueel in de gelegenheid gesteld om hun “definitieve” aanbieding op te stellen. Deze “definitieve” aanbiedingen worden na beoordeling door de AdviseurMakelaar doorgestuurd (per mail) naar de opdrachtgever, vergezelt met een analyse en advies. |
| |
|
| 12. |
De Opdrachtgever nodigt een of meerdere adviseurs uit voor een gesprek op basis van de aangeboden offertes, het advies van de AdviseurMakelaar en het eigen oordeel. Indien gewenst en afgesproken levert de AdviseurMakelaar hierbij ondersteuning. In geval van een grote opdracht vindt een gesprek altijd plaats. In geval van een beperkte opdracht kan de Opdrachtgever en/of partijen hiervan af zien. Het is adviseurs (en opdrachtgevers) tot deze fase in het “spel” niet toegestaan om rechtstreeks contact met elkaar te hebben, zonder toestemming en medeweten van de AdviseurMakelaar. |
| |
|
| 13. |
Opdrachtgever en Adviseur sluiten zelfstandig, op basis van de offerte en het offertegesprek, een onderlinge overeenkomst. Partijen dienen onderling zelf overeen te komen welke voorwaarden gelden voor het uitvoeren van de adviesopdracht. Deze overeenkomst wordt door tussenkomst van de AdviseurMakelaar aangeboden. De AdviseurMakelaar wordt vergoed voor de overeengekomen bemiddelingsdiensten direct na ondertekenen van de overeenkomst tussen opdrachtgever en geselecteerde adviseur op basis van een vooraf overeengekomen commissie. De niet geselecteerde adviseurs betalen voor alle duidelijkheid géén vergoeding voor de verrichte diensten van de AdviseurMakelaar. |
| |
|
| 14. |
Door de AdviseurMakelaar wordt als nazorg de uitvoering van de adviesopdracht gevolgd. De adviesopdracht wordt met een Adviseur Tevredenheid Onderzoek (ATO) afgesloten. |
| |
|
