FAQ   Leidt het inschakelen van de AdviseurMakelaar tot betere dienstverlening en/of een beter adviesproduct?           Ja, dit gebeurt enerzijds door de opdrachtgever te ondersteunen bij het formuleren van de adviesvraag of behoefte en anderzijds door de juiste adviseur te vinden die past bij de vraag of behoefte van de organisatie en de eisen die de opdrachtgever stelt aan de adviseur.           Kan de AdviseurMakelaar ook ingeschakeld worden voor kleinere adviesopdrachten?           Ja, ook een kleinere adviesopdracht is een opdracht waarvoor wij graag willen bemiddelen. Hieraan is echter wel een minale vergoeding verbonden.           Hoeveel geld kan er worden bespaard met het inschakelen van de AdviseurMakelaar?           Onderzoek heeft aangetoond dat door organisaties 20 tot zelfs 30 % bespaard kan worden op de inkoop van middelen en dus ook dienstverleners. Deze besparing wordt grotendeels al behaald doordat de optimale adviseur de opdracht kan uitvoeren in minder tijd tegen een hogere kwaliteit dan een niet passende adviseur. Ook vindt besparing plaats doordat er minder eigen tijd besteedt behoeft te worden aan het vinden van de juiste adviseurs, het formuleren van de adviesbehoefte, het beoordelen van offertes e.d. Adviseurs besparen tijd en kosten voor hun marketing, sales en accountmanagement en/of creëren een nieuw afzetkanaal naast bestaande inspanningen.           Kan er door de AdviseurMakelaar ook bemiddeld worden voor het inhuren van interim managers of detachering van professionals?           De AdviseurMakelaar richt zich primair op hoogwaardige adviesprojecten en niet op interim management of detachering van personeel. Vanuit de optiek van efficiency en resultaatgerichtheid adviseren wij vaak om een interim of detachering opdracht om te vormen naar een concrete adviesopdracht. In dat geval zijn wij graag uw partner.           Richt de AdviseurMakelaar zich ook op andere vormen van zakelijke dienstverlening dan adviesdiensten?           Neen, de AdviseurMakelaar richt zich vooralsnog op de adviesdienstverlening. We geven andere zakelijke dienstverleners wel de mogelijkheid om zich via de Internetsite te presenteren.           Is de registratie op de website anoniem?           Ja, overige gebruikers van de website kunnen niet zien welke andere adviesbureaus en/of overheden & bedrijven zich hebben geregistreerd op de website. Dit is alleen inzichtelijk voor de Beheerder van de website.           Is de AdviseurMakelaar er alleen voor de gerenommeerde adviesorganisaties?           Neen, de AdviseurMakelaar richt zich op de optimale adviseur voor de adviesvraag of –behoefte van onze opdrachtgevers. Dit kunnen de vaak bekendere of gerenommeerde adviesbureaus of organisaties zijn maar wij zijn vooral gericht en op zoek naar de wat kleinere "niche spelers" op een specifiek werkgebied en/of marktsegment (product-markt combinatie).           Is de onafhankelijkheid van de AdviseurMakelaar gewaarborgd?           Ja, wij behandelen de bij ons geregistreerde adviseurs op uniforme en transparante wijze. Hierover leggen wij verantwoording af richting onze opdrachtgevers. Ook vindt er geen direct geldverkeer plaats tussen de adviseur en de AdviseurMakelaar. Ook waarborgen wij onze onafhankelijkheid door geregistreerde adviseurs niet de mogelijkheid te geven om te adverteren op onze Internetsite.           Kan iedereen adverteren op de internetsite AdviseurMakelaar.nl?           Neen, voor adviseurs is het niet mogelijk om te adverteren. Aanbieders van zakelijke diensten waarvoor wij (nog) niet bemiddelen kunnen natuurlijk wel adverteren door middel van banners. Ook opdrachtgevers kunnen adverteren op de Internetsite door middel van een banner. Hierbij kan gedacht worden aan opdrachtgevers, notarissen, cateraars, schoonmaakbedrijven, beveiligingsbedrijven, verzekeraars, makelaars, bepaalde inkooporganisaties, headhunters, mediators, reclame bureaus e.d.           Kan elke adviseur zich laten registreren?           Neen, de geregistreerde adviseur dient een bedrijf te zijn dat aantoonbaar aan bepaalde kwaliteitscriteria en ervaringseisen voldoet. Als aan deze criteria wordt voldaan wordt de registratie goedgekeurd en wordt een account aangemaakt.           Waarom dien ik mij als opdrachtgever te registreren?           Door ook als opdrachtgever geregistreerd te zijn wordt meer inzicht verkregen in de werkzaamheden van de AdviseurMakelaar, de activiteiten op de Internetsite van andere binnen uw branche of segment en op de hoogte gehouden van relevant nieuws of geschikte publicaties. Ook kunt u dan met behulp van de AdviseurMakelaar dan al uitgevoerde opdrachten evalueren of een (elektronische) gedragsanalyse te laten uitvoeren van in te huren adviseurs of zelfs interne adviseurs of projectleiders.           Is er veel tijd gemoeid met het registeren en vastleggen van de benodigde accountgegevens?           Neen, het registeren en het aanmaken van het account moet uiteraard wel juist gebeuren maar kan binnen 5 minuten voor een opdrachtgever en bedraagt circa 15 minuten voor een adviseur.           Wie is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens op de Internetsite AdviseurMakelaar.nl?           De wederpartij (adviseur en opdrachtgever) is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de invulgegevens. Door de AdviseurMakelaar wordt wel een check uitgevoerd op volledigheid van de benodigde gegevens en of de gegevens in lijn zijn met andere openbare gegevens van in het bijzonder de adviseur en/of het gevoerde gesprek met de adviseur. De opdrachtgever dient, in geval van een opdracht, analoog aan de reguliere huidige werkwijze de gegevens zelf nog te verifiëren.           Hoe wordt de kwaliteit van de voorgedragen adviseur gewaarborgd?           De kwaliteit wordt ondermeer gewaarborgd bij de intake, door het beoordelen van offertes en de verantwoordelijke (uitvoerende) adviseur. In sommige gevallen wordt een adviseur zelfs onderworpen aan een analyse. Tevens worden de resultaten van de door de AdviseurMakelaar uitgevoerde opdrachtevaluaties, zogenaamde Adviseur Tevredenheid Onderzoek (ATO), vastgelegd en meegenomen bij de selectie van de adviseur. Bij meerdere onvoldoende beoordelingen wordt de adviseur verwijderd uit het databestand.           Wie betaalt de AdviseurMakelaar?           De opdrachtgever betaalt (vooraf) de AdviseurMakelaar, op basis van een vaste courtage vergoeding over de hoogte van het offerte bedrag, voor het vinden van de juiste adviseurs en het beoordelen en aandragen van de passende offerte(s). Deze vergoeding kent een ondergrens(startbedrag) en een bovengrens (maximum vergoeding). De adviseur draagt na ondertekening van de overeenkomst via de opdrachtgever een vooraf overeengekomen percentage af aan de AdviseurMakelaar. Het proces is hierdoor volledig transpartant en de onafhankelijkheid blijft gewaarborgd.           Wanneer wordt er een overeenkomst gesloten tussen de AdviseurMakelaar en een opdrachtgever of adviseur als gebruiker?           De overeenkomst met de opdrachtgever wordt opgesteld bij de intentie van de opdrachtgever om de AdviseurMakelaar in te schakelen. Voordat de AdviseurMakelaar ondersteuning geeft bij het op schrift stellen van de adviesaanvraag of –behoefte en/of start met het vinden van een passende adviseur wordt door de AdviseurMakelaar een standaard overeenkomst opgesteld. Voor de adviseur wordt het opstellen van een standaard overeenkomst gestart met de intentie om in te gaan op de uitnodiging van de AdviseurMakelaar om een offerte op te stellen.           Kan er worden afgeweken van de algemene voorwaarden?           Neen, gezien de specifieke kenmerken en omvang van de dienstverlening, de gewenste efficiency, de hoogte van de vergoeding en de vaak gewaardeerde slagvaardigheid van de AdviseurMakelaar, is het onbegonnen werk om voor elke bemiddeling afwijkende voorwaarden te hanteren. Daarnaast is het voor ons vaak ook niet mogelijk gebleken om de inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever en de leveringsvoorwaarden van de adviseur voor eenzelfde bemiddeling in overeenstemming met elkaar te brengen. Na onze bemiddeling kan een leverancier en opdrachtgever natuurlijk onderling wel met elkaar afspraken maken over de gehanteerde voorwaarden voor het uitvoeren van de opdracht.           Kan de AdviseurMakelaar ook ingeschakeld worden voor Europese aanbestedingen?           Ja, de AdviseurMakelaar voldoet ook aan de voorwaarden voor een Europese aanbesteding. Ook bestaat er bij de AdviseurMakelaar de mogelijkheid om de volledige offerteaanvraag te publiceren op de Internetsite. De beperking op dit moment is nog wel dat de iInternetsite in de Nederlandse taal           Kan de AdviseurMakelaar ook worden ingeschakeld in geval van raamcontracten?           Ja, de AdviseurMakelaar dient juist ingeschakeld te worden bij raamcontracten aangezien de opdrachtgever en adviseurs deze veelal aangaan voor een langere periode. De AdviseurMakelaar kan ingeschakeld worden bij het vinden en selecteren van de adviseurs waarmee de opdrachtgever het beste een raamcontract kan afsluiten en voor welke specifieke type van adviesdienstverlening (percelen) de adviseur het beste ingezet kan worden. Indien de opdrachtgever reeds raamcontracten heeft afgesloten behoeft de juiste Adviseur (hopelijk) niet weer gevonden te worden. De AdviseurMakelaar heeft dan nog steeds toegevoegde waarde zoals het ondersteunen bij de formulering van de adviesaanvraag, het beoordelen en terugkoppelen van offertes en het monitoren en evalueren van de uitvoering van de opdracht.           Kan een adviseur ook opdrachtgever zijn?           Ja, een adviseur die voor bijvoorbeeld een reeds verkregen opdracht zelf onvoldoende capaciteit en/of deskundigheid heeft kan via de Adviseurmakelaar ook een andere adviseur vinden en contracteren voor het uitvoeren van de adviesopdracht of een specifiek deel ervan.           Hoe wordt door de AdviseurMakelaar omgegaan met geheimhouding en vertrouwelijkheid?           Een aantal type adviesdienstopdrachten, zoals op het gebied van een fusie en overname vergt van alle partijen en dus ook van de AdviseurMakelaar een hoge mate van geheimhouding en vertrouwelijkheid. In ons werkproces wordt hierin voorzien door ondermeer het plaatsen van de offerteaanvragen en aanbiedingen in een soort elektronische kluis. Eventueel “concurrentie” gevoelige informatie (opleidingsbudget e.d.) van een adviseur is beperkt en wordt alleen gebruikt ten behoeve van het voor de opdrachtgever kunnen selecteren van de juiste adviseur. De AdviseurMakelaar is bereid om zonodig een geheimhoudingsverklaring te tekenen.           Wanneer is de bemiddelingsovereenkomst afgelopen en wordt er gefactureerd?           De bemiddelingsovereenkomst stopt met het tekenen van de overeenkomst tussen opdrachtgever en adviseur en het toesturen (mailen) van een kopie van de overeenkomst naar de AdviseurMakelaar. Na ontvangst van de kopie wordt de factuur opgesteld. Na beëindiging van de overeenkomst vindt er nog uitgebreid nazorg plaats door de AdviseurMakelaar in de vorm van het monitoren van de uitvoering van de opdracht en het uitvoeren van een zogenaamde Adviseur tevredenheid onderzoek (ATO). Dit maakt geen onderdeel uit van het contract.           Hoe vindt de selectie van de (potentiële) adviseurs plaats?           De selectie vindt in eerste instantie plaats door middel van het in de elektronische database van de AdviseurMakelaar matchen van vraag en aanbod (shortlist). Na bestudering in meer detail worden een beperkt aantal adviseurs uitgenodigd om een offertevoorstel uit te werken. Deze offertes worden beoordeeld en teruggekoppeld met de adviseur en al dan niet na wijziging doorgespeeld naar de opdrachtgever, vergezelt met een advies. De uiteindelijke keuze van de adviseur is aan de opdrachtgever zelf.           Kan ik als opdrachtgever ook al in mijn bezit zijnde offertes laten beoordelen?           Ja, het is mogelijk om bestaande offertes te laten beoordelen door de AdviseurMakelaar. Wat hiervoor wel benodigd is, is dat de aanbiedende adviseurs zich wel moeten registreren bij de AdviseurMakelaar en hun gegevens dienen vast te leggen. Ook is het mogelijk om één of meerdere alternatieve offertes aan te vragen als een soort “second opinion”           Op welke wijze wordt er met de AdviseurMakelaar en tussen gebruikers gecommuniceerd?           Communicatie vindt in eerste aanleg plaats via de mail en alleen door tussenkomst van de AdviseurMakelaar. Met gestelde relevante vragen en antwoorden worden tussen alle partijen verspreid. Op verzoek van de opdrachtgever en/of beide partijen wordt in een later stadium vaak ook een offertegesprek gevoerd tussen opdrachtgever en een geselecteerde adviseur.           Krijg ik als adviseur inzicht in de deelnemers in het offertetraject?           Ja, voor een deel. Als adviseur krijgt u inzicht in het (beperkte) aantal uitgenodigde adviseurs. Tevens is het mogelijk dat de beoordeling van de aangeboden offertes door de AdviseurMakelaar anoniem en schematisch op hoofdlijnen (kwalitatief) wordt teruggekoppeld aan de adviseurs. Soms bestaat er nog de mogelijkheid om de aanbieding aan te passen.           Hoe wordt een aangeboden offerte door de AdviseurMakelaar beoordeeld en doorgespeeld naar de opdrachtgever?           Aangeboden offertes worden in eerste instantie beoordeeld op basis van algemene criteria zoals het voldoen aan de offerteaanvraag, volledigheid en helderheid. Vervolgens worden ze beoordeeld op basis van de door de opdrachtgever aangereikte criteria zoals aantal referenties, kwaliteit van de adviseur of adviesteam, prijs, kennis van de markt of zelfs van de opdrachtgever e.d. Dit wordt op hoofdlijnen vastgelegd in een schematisch overzicht met in detail een nadere uitwerking of toelichting.           Hoe weet ik als opdrachtgever of de uitvoerende adviseur past bij mijn organisatie en/of de uit te voeren opdracht?           Dat weet u door ondermeer de CV van de adviseur(s) en aangereikte referenties. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om voor (vooral) grotere opdrachten de adviseur(s) te onderwerpen aan een (elektronische) “gedragsanalyse” en een dergelijke “cultuuranalyse” ook uit te voeren ten aanzien van de werkomgeving van de opdrachtgevende organisatie. Op basis hiervan kan beoordeeld worden of de adviseur qua gedrag past bij de organisatie en/of de te realiseren opdracht.           Met wie sluit de adviseur een contract voor het uitvoeren van de adviesopdracht?           Voor het uitvoeren van de opdracht wordt “gewoon” een overeenkomst gesloten tussen de opdrachtgever en de adviseur, op basis van de resultaten van de bemiddeling door de AdviseurMakelaar.           Dient meer- en/of minderwerk of vervolgwerk ook geregeld te worden door tussenkomst van de AdviseurMakelaar?           Neen, partijen kunnen achteraf zelf meer- en/of minderwerk met elkaar regelen. Als een project gefaseerd wordt aanbesteed dienen de vervolgfase(n) wel via de AdviseurMakelaar te lopen. Natuurlijk kunnen partijen die door de AdviseurMakelaar bijeen zijn gebracht met elkaar overeenkomen om andere adviesopdrachten uitvoeren. Echter de opdrachtgever doet er vaak wel wijs aan om de offerte door ons te laten toetsen en/of via de AdviseurMakelaar mogelijke alternatieven te vinden. In dit geval zullen de hiervoor uitgenodigde adviseurs op de hoogte worden gesteld dat dit om een vergelijking gaat.           Houdt de rol van adviseurmakelaar op na succesvolle bemiddeling?           Nee, AdviseurMakelaar toetst achteraf door een Adviseurs Tevredenheids Onderzoek (ATO) de tevredenheid over de samenwerking en het opgeleverde resultaat bij de opdrachtgever. De resultaten van de ATO worden opgenomen in de database en worden meegenomen bij volgende selecties van de adviseur. Adviseurmakelaar houdt tijdens het proces contact met de opdrachtgever.

		Algemene voorwaarden / Disclaimer / Privacy & veilgheid	Copyright © AdviseurMakelaar B.V.